Perguntas que a gente já ouviu.
Em quanto tempo recebo o relatório?
A maioria dos relatórios entrega em até 4 horas. Em casos complexos, com múltiplos processos paralelos ou fonte oficial bloqueada, pode levar até 24h. Você acompanha o progresso em tempo real no dashboard.
O que tem dentro do relatório?
Identificação completa do imóvel e do leilão, linha do tempo cronológica, due diligence (matrícula, débitos, ocupação), processos associados, matriz de riscos em 5 categorias, custo total em 3 cenários, recomendação e parecer. Entregue em PDF + JSON estruturado.
O relatório serve como parecer jurídico?
Não. O relatório é uma análise técnica produzida por sistema automatizado revisado por escritório parceiro. Não substitui parecer jurídico individualizado emitido por advogado. Use para decisão informada — não como prova ou opinião legal.
E se algum dado não puder ser confirmado?
Toda informação sem fonte oficial confirmada é marcada explicitamente no relatório. Você sabe exatamente onde estão as lacunas e pode pedir reanálise direcionada.
Quais formas de pagamento aceitas?
Pix e cartão de crédito.
Como funciona o reembolso?
Se tiver algum problema com o relatório (falha técnica ou erro factual verificável), devolvemos os créditos usados — você reaproveita em outra análise. Basta um pedido simples via WhatsApp com o ID do relatório e o motivo. Veja a Política de Reembolso completa.
Posso cancelar a assinatura quando quiser?
Sim. Cancelamento imediato no dashboard, sem multa. A assinatura permanece ativa até o fim do ciclo já pago, sem renovação.
Meus dados ficam disponíveis pra outras pessoas?
Não. Cada relatório é privado — só você (e os usuários da sua conta B2B, se for o caso) acessam. Dados pessoais protegidos pela LGPD.
Por quanto tempo o PDF fica disponível?
Mínimo de 6 meses. Após esse período, o PDF poderá ser removido do sistema e não estará mais disponível para download.
Vocês usam meus relatórios pra treinar o modelo?
Não usamos seus dados pessoais ou identificáveis. Métricas agregadas anonimizadas podem ser usadas pra melhoria do pipeline.
Não achou a resposta?
Mande pergunta direto pra gente. Respondemos em até 1 dia útil.
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